Одна из возможных причин проблемы заключается в том, что компьютер, который не печатает, находится в домене, в то время как другие компьютеры находятся в одной рабочей группе. Это может вызывать проблемы с сетевым подключением и доступом к принтеру.
Чтобы решить эту проблему, вам следует выполнить следующие действия:
1. Убедитесь, что компьютер, который не печатает, имеет доступ к сети и может пинговаться от других компьютеров. Если компьютер не отображается в сетевом окружении, убедитесь, что сетевые настройки на компьютере настроены правильно. Если необходимо, свяжитесь с администратором домена для проверки сетевых настроек.
2. Проверьте, правильно ли настроен доступ к принтеру на компьютере, который подключен через USB. Убедитесь, что принтер правильно расшарен для доступа из других компьютеров, включая компьютер, который не печатает.
3. Проверьте настройки печати в программе 1С на компьютере, который не печатает. Убедитесь, что принтер правильно выбран и настроен в программе 1С. Если необходимо, пересмотрите настройки печати или переустановите драйвер принтера на компьютере.
4. Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, попробуйте проверить настройки безопасности и разрешения доступа к папке с общим принтером. Убедитесь, что учетная запись, с которой работает программа 1С на компьютере, имеет разрешение на доступ к папке с принтером.
Если эти действия не решают проблему, рекомендуется связаться с технической поддержкой 1С или сетевым администратором, для поиска и решения любых возможных проблем на уровне настроек программы 1С или сети.