Почему уведомления chat_member, my_chat_member, chat_join_request в Telegram не работают или не поступают?

Есть проблема с получением событий chat_member, my_chat_member, chat_join_request от Телеграма, хотя они прописаны в getWebhookInfo. В то же время сообщения и нажатия на инлайн кнопки приходят без проблем. Эти события пропадают на несколько часов и больше, и не ясно, как их восстановить.
Удаление и повторное добавление вебхука не помогает, и через пулинг ничего не приходит.
Есть ли у кого-то опыт с подобной ситуацией? Как эту проблему решить? Поддержка не отвечает.
  • 11 октября 2023 г. 19:28
Ответы на вопрос 1
Если уведомления chat_member, my_chat_member и chat_join_request не работают или не поступают в вашем приложении Telegram, возможно, проблема связана с конфигурацией вашего вебхука или с настройками в самом приложении.

Вот несколько возможных решений, которые помогут вам решить проблему:

1. Проверьте правильность настроек вебхука. Убедитесь, что вы правильно настроили свой вебхук и указали правильный URL-адрес для получения уведомлений. Также убедитесь, что вы указали правильный порт и протокол (HTTP или HTTPS).

2. Проверьте настройки уведомлений в вашем приложении Telegram. Убедитесь, что у вас включены уведомления для событий chat_member, my_chat_member и chat_join_request. В настройках приложения Telegram можно выбрать, какие события вы хотите получать уведомления.

3. Проверьте ограничения ботов в Telegram. Возможно, ваш бот был ограничен в определенных функциях или отправке уведомлений. Проверьте настройки и ограничения ботов в разделе "Боты" настроек приложения Telegram.

4. Проверьте журналы вебхука. Если вы используете вебхуки для получения уведомлений, проверьте журналы запросов к вашему вебхуку. Возможно, запросы от Telegram не доходят до вашего сервера из-за проблем с сетью или брандмауэром.

5. Свяжитесь с поддержкой. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, свяжитесь с поддержкой Telegram. Их команда сможет проверить вашу учетную запись и помочь решить проблему.

Учтите, что Telegram имеет свои собственные ограничения для отправки уведомлений. Например, некоторые события могут быть исключены из уведомлений для групп с большим количеством участников или для ботов с низким уровнем доверия. Также учтите, что Telegram может изменять свои API и функциональность со временем, поэтому у вас могут возникнуть проблемы с определенными событиями в зависимости от версии API, которую вы используете.
Похожие вопросы