Каковы возможные причины, из-за которых перенаправленный принтер может печатать с неправильным количеством и ориентацией?

Как решить проблему с печатью в альбомной ориентации на Windows Server 2019 при использовании подключения RDP с помощью mstsc? При печати нескольких копий документа только одна копия печатается в портретной ориентации.

Проблема наблюдается на разных принтерах, в основном Canon MF, и у всех пользователей. После перезагрузки сервера проблема исчезает на некоторое время. Какие есть возможные решения, исключая установку принтера локально на сервере?
Изображение к вопросу
  • 30 сентября 2023 г. 21:57
Ответы на вопрос 2
Есть несколько возможных причин, почему перенаправленный принтер может печатать с неправильным количеством и ориентацией:

1. Неправильные настройки драйвера принтера: Убедитесь, что установлены правильные драйверы принтера и что все настройки ориентации и количества копий установлены верно.

2. Проблемы с подключением: Проверьте, что подключение к принтеру через RDP работает должным образом. Перезагрузите устройства и проверьте наличие обновлений для драйверов и программного обеспечения.

3. Проблемы с настройками групповой политики: Убедитесь, что настройки групповой политики, связанные с принтерами, не вызывают проблемы. Проверьте наличие конфликтов или неправильных настроек в групповых политиках.

4. Конфликты с другими программами: Иногда другие программы могут вызывать конфликты с драйверами принтера и приводить к неправильной печати. В этом случае закройте все ненужные программы и проверьте, работает ли печать правильно.

Чтобы решить проблему с печатью в альбомной ориентации на Windows Server 2019 при использовании подключения RDP с помощью mstsc, вы можете попробовать следующие решения:

1. Проверьте настройки принтера: Убедитесь, что в настройках принтера выбрана альбомная ориентация страницы. Убедитесь также, что количество копий установлено правильно.

2. Обновите драйверы: Проверьте наличие обновлений для драйверов принтера и установите их при необходимости. Установите также все обновления операционной системы Windows Server 2019.

3. Проверьте конфликты: Исключите возможные конфликты с другими программами или драйверами, закрывая все ненужные приложения и проверяя, работает ли печать в альбомной ориентации.

4. Отключите функцию "Easy Print" (Простая печать): Включите групповую политику "Не использовать функцию Easy Print в удаленных сеансах RDS". Это может решить некоторые проблемы, связанные с неправильной печатью.

5. Перезагрузите сервер: Если проблема исчезает после перезагрузки сервера, возможно, есть временная проблема, которую можно решить путем перезагрузки сервера.

Если все указанные выше решения не решают проблему, рекомендуется обратиться к службе поддержки Microsoft или производителю принтера для получения более подробной помощи и решения проблемы.
1) Попробуйте использовать разные драйверы, если у вас есть такая возможность.
2) Если речь идет о программе, подобной 1C, настройте принтер отдельно и обратите внимание на возможные причины перенастройки.
3) Кроме взаимодействия между драйвером и принтером, иногда добавляются настройки устройства принтера. Пока эти два компонента работают нормально и передают данные на печать, принтер работает корректно. Однако, если принтер будет перенаправлен, часть управляющих данных может быть передана неправильно. Эта дополнительная компонента может быть установлена отдельно от драйвера и не перенаправляется в режиме проброса (как, например, через easy print). В этом случае может помочь установка драйвера на сервере терминалов без подключения принтера, чтобы все необходимые компоненты были доступны.
Похожие вопросы