Возможно, проблема связана с настройками питания или с драйвером для внешнего жесткого диска.
1. Проверьте настройки питания в системе. Возможно, для USB-портов задана настройка экономии энергии, которая отключает питание для неактивных устройств. Попробуйте изменить настройки питания и отключить эту функцию для USB-портов.
2. Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для вашего внешнего жесткого диска и обновите их, если это необходимо. Вы можете посетить официальный веб-сайт производителя вашего диска и загрузить последние драйверы для вашей модели.
3. Попробуйте подключить ваш внешний жесткий диск к другому компьютеру или порту USB, чтобы исключить возможность проблемы с конкретным портом или компьютером.
4. Если вы используете USB-кабель для подключения внешнего диска, попробуйте заменить его на другой, чтобы проверить, может ли проблема быть связана с кабелем.
5. Проверьте, не поврежден ли сам внешний жесткий диск. Вы можете попытаться подключить другое устройство к тому же порту USB, чтобы узнать, работает ли порт правильно.
Если все эти рекомендации не помогут решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя внешнего жесткого диска для дальнейшей диагностики и помощи в решении проблемы.