Возможно, причина проблемы может быть связана с провайдером. Возможно, ваш провайдер неправильно настраивает подключение к роутеру или существует какая-то проблема с сигналом, которую провайдер должен исправить.
Также возможно, что проблема связана с настройками самого роутера. Возможно, вы неправильно настроили режим работы роутера, полностью отключив Wi-Fi при подключении кабеля к WAN порту. В таком случае, необходимо проверить настройки безопасности и настройки сети в роутере.
Если вы уже пробовали другой роутер и получили ту же проблему, то есть вероятность, что проблема не в самом роутере, а в настройках или подключении к провайдеру. Рекомендуется обратиться к провайдеру с проблемой и попросить их проверить подключение и настройки.