Существует несколько возможных причин, по которым созданное пользователем поле заказа не сохраняется:
1. Отсутствие правильной настройки сохранения поля. В зависимости от используемой платформы или программного обеспечения, может потребоваться дополнительная конфигурация сохранения пользовательских полей заказа. Убедитесь, что вы правильно настроили сохранение созданного поля в соответствующих настройках.
2. Некорректная реализация кода. Проверьте ваш код на наличие ошибок или опечаток. Ошибки в коде могут привести к неправильной обработке пользовательского поля и его неправильному сохранению.
3. Конфликт с другими плагинами или расширениями. Если для вашей платформы установлено множество плагинов или расширений, возможно, они создают конфликт и мешают правильному сохранению пользовательского поля. Попробуйте временно отключить другие плагины или расширения, чтобы увидеть, влияют ли они на сохранение пользовательского поля.
4. Ограничение базы данных или ошибки сервера. В некоторых случаях, причина неправильного сохранения пользовательского поля может быть связана с ограничениями базы данных или ошибками сервера. Проверьте журналы ошибок или обратитесь к администратору сервера, чтобы узнать, нет ли проблем с базой данных или сервером.
В целом, чтобы определить точную причину и найти решение проблемы с сохранением пользовательского поля заказа, вам нужно провести более подробное исследование, изучить документацию вашей платформы и, возможно, обратиться за помощью к специалисту или сообществу разработчиков.