Для определения статуса ответа сервера, который вы получаете при подключении к порталу, вы можете использовать различные инструменты. Например, вы можете использовать инструменты разработчика веб-браузера вашего телефона, чтобы просмотреть сетевую активность и проверить статус ответа сервера.
Если вы используете браузер Chrome на Android, вы можете открыть вкладку "Консоль разработчика" и проверить сетевую активность во вкладке "Сеть". Там вы сможете увидеть детали запроса и ответа от сервера, включая статус ответа.
Если вы предпочитаете использовать приложение на телефоне для проверки статуса ответа сервера, вы можете воспользоваться инструментами, такими как Postman или cURL. Эти инструменты позволят вам отправить тестовый запрос на сервер и получить статус ответа.
Кроме того, если ваш доступ к порталу отличается от подключения с телефона, вы можете проверить настройки сети на своем телефоне. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и что нет блокировок, которые могут помешать вам получить ответ от сервера.
Если вы уже обратились в техподдержку и они медленно отвечают, вы можете еще раз напомнить им о вашей ситуации и попросить их ускорить процесс. Также вы можете попытаться найти другие каналы связи с техподдержкой, такие как онлайн-чат или телефонный номер, чтобы получить более оперативную помощь.
Надеюсь, эти советы помогут вам с проблемой, с которой вы столкнулись.