Проблема с недоступностью основного товара на платформе Bitrix может быть вызвана несколькими причинами:
1. Неправильная настройка прав доступа: Убедитесь, что у вас есть достаточные права доступа для просмотра и управления основными товарами в административной панели Bitrix. Обратитесь к администратору системы для проверки и установки соответствующих прав.
2. Ошибки в настройках каталога: Проверьте настройки каталога, особенно информацию о связях между торговыми предложениями и основным товаром. Убедитесь, что основной товар правильно связан и соответствующим образом настроен для показа на платформе.
3. Проблемы с индексацией товаров: Иногда основной товар может быть недоступен из-за проблем с индексацией в поисковых системах или кэшированием данных на платформе. Попробуйте перегенерировать индексы или очистить кэш для исправления этой проблемы.
Если после проверки вышеуказанных причин проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Bitrix для получения более детальной помощи.
