Почему у аккаунта мой склад нет доступа к контрагентам, складам, статусам заказов и типам цен? Что может стать причиной такой ситуации?

  • 9 сентября 2023 г. 8:07
Ответы на вопрос 2
Причиной отсутствия доступа к контрагентам, складам, статусам заказов и типам цен может быть неправильная настройка прав доступа в аккаунте. Возможно, вашему аккаунту не предоставлены необходимые разрешения для просмотра и управления этими данными.

Если возникает ошибка при попытке обновления товаров, вам следует проверить следующую информацию:

1. Правильность подключения к базе данных или CMS, если они используются.
2. Наличие актуальных административных прав доступа для вашего аккаунта.
3. Состояние и доступность сервера, на котором размещен ваш аккаунт.
4. Проверить наличие обновлений и исправлений для программного обеспечения, которое вы используете для управления товарами.
5. Проверить наличие ошибок или журналов ошибок в соответствующих системных файлах (например, журналах ошибок сервера или базы данных) для получения более подробной информации о возникшей проблеме.

Если все вышеперечисленные действия не решают проблему, рекомендуется обратиться к технической поддержке или администратору системы, чтобы получить дополнительную помощь и решить проблему.
По словам поддержки два варианта: 
1) «Мой склад» изменил API и модуль требуется обновить (отправить запрос в ТП на [email protected]).
2) Использовать в настройках модуля данные аккаунта «Мой склад» с правами администратора.
Похожие вопросы