Как можно сделать так, чтобы после отправки письма оно оставалось видимым в цепочке переписки?

  • 6 сентября 2023 г. 13:09
Ответы на вопрос 1
Есть несколько способов решить проблему, когда отправленная почта не отображается в цепочке переписки в папке "Отправленные" в Outlook при использовании корпоративной почты Office 365:

1. Проверьте настройки Outlook. Убедитесь, что функция "Сохранять ответы с исходным сообщением" включена. Для этого перейдите в раздел "Файл" > "Параметры" > "Почта" > "Ответы и пересылки" и убедитесь, что флажок установлен рядом с опцией "При сохранении ответа или пересылке сообщения включить в ответ или пересылку все элементы исходного сообщения".

2. Проверьте настройки фильтров электронной почты. Иногда фильтры могут перемещать отправленные письма в другие папки. Проверьте папку "Переадресация входящей почты" или любые другие папки, в которые письма могут быть автоматически перемещены.

3. Обратитесь к администратору почтового сервера. Возможно, настройки сервера почты ограничивают отображение отправленных писем в папке "Отправленные". Администратор сможет проверить настройки и дать более точное решение для вашей организации.

4. Используйте поиск. Если вы уверены, что письмо было отправлено, но не отображается в папке "Отправленные", воспользуйтесь поиском. Введите адрес получателя, тему письма или другие ключевые слова, связанные с письмом, в поле поиска Outlook. Это поможет найти и отобразить письмо в результатах поиска, даже если оно не отображается в папке "Отправленные".

5. Обновите Outlook. Если вы используете устаревшую версию Outlook, попробуйте обновить ее до последней. Возможно, в новой версии были внесены исправления, которые решают проблему с отображением отправленных писем.

Если ни один из этих способов не решает проблему, рекомендуется связаться с поддержкой Microsoft Office 365 или вашего администратора почтового сервера для получения дополнительной помощи.
Похожие вопросы