Проблемы с Яндекс Метрикой на сайте могут быть вызваны различными факторами. В данном случае, возможны следующие причины и рекомендации по их исправлению:
1. Неправильная установка и настройка кода Метрики: Убедитесь, что код Метрики скопирован и размещен на всех страницах сайта в нужном месте. Проверьте правильность передачи параметров и событий через dataLayer.
2. Ошибки в коде: Проверьте консоль разработчика в браузере на наличие ошибок. Исправьте все ошибки, которые могут препятствовать передаче данных.
3. Блокировка Яндекс Метрики: Убедитесь, что сайт не блокируется или фильтруется каким-либо программным обеспечением (антивирусом, блокировщиком рекламы и т.д.). Если есть такие программы, то отключите их временно и проверьте работу Метрики.
4. Кэширование страниц: Если у вас используется кэширование страниц, убедитесь, что Яндекс Метрика не кэшируется или установите правильную настройку для обновления данных при каждом посещении страницы.
5. Обновление кода Метрики: Проверьте, что у вас установлена последняя версия кода Метрики. Яндекс периодически обновляет свои сценарии, и старые версии кода могут перестать работать корректно.
6. Ограничения браузера: Убедитесь, что ваши посетители используют совместимые браузеры, и что никакие ограничения или настройки безопасности не блокируют передачу данных.
Если после проверки и исправления вышеперечисленных факторов проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Метрики для получения более точной диагностики и анализа проблемы в контексте вашего конкретного сайта.
