Причин, по которым раздел может не деактивироваться в Битриксе, может быть несколько. Вот некоторые возможные причины и способы их решения:
1. У вас нет доступа к редактированию разделов. Проверьте права пользователя и убедитесь, что у вас есть необходимые права на редактирование разделов или административные права.
2. Возможно, раздел используется в других местах на сайте или имеет зависимости от других элементов. Проверьте, не используется ли раздел в других разделах или элементах инфоблока. Если да, удалите зависимости и повторите попытку деактивации.
3. Может быть, есть активные правила или события, которые автоматически активируют раздел после его деактивации. Проверьте, есть ли установленные правила или события, и если есть, отключите или измените их, чтобы раздел не активировался автоматически.
4. Попробуйте очистить кеш и временные файлы на сервере. Иногда кешированные данные могут приводить к некорректной работе системы. После очистки кеша повторите попытку деактивации раздела.
Если ни одна из вышеперечисленных причин не помогла решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Битрикс или форум, где пользователи могут поделиться своим опытом и помочь в поиске решения.
