Как исправить проблему с неразрешенным MX-хостом?

  • 19 августа 2023 г. 17:46
Ответы на вопрос 4
Неразрешенный MX-хост обычно означает, что DNS-сервер не может найти записи MX для указанного домена. Это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Ошибки в DNS-настройках домена. Убедитесь, что DNS-серверы, указанные для домена, настроены правильно и содержат корректные записи MX.

2. Проблемы с DNS-серверами. Если вы уверены в корректности настроек домена, возможно, DNS-серверы, используемые вашими хостами, имеют проблемы с обновлением или кешированием записей DNS. Попробуйте использовать другой DNS-сервер или обратитесь к администраторам DNS-серверов, чтобы узнать о возможных проблемах.

3. Ошибка в MX-записях. Проверьте, что записи MX для домена указаны правильно. Убедитесь, что они не содержат опечаток и указывают на действительные хосты, которые способны принимать и обрабатывать почту.

4. Проблемы с почтовым сервером. Если MX-записи правильно настроены, но почтовый сервер все равно не может разрешить хост, возможно, у самого почтового сервера есть проблемы с сетевым подключением или настройками сетевого брандмауэра.

В случае крупной государственной компании, которая имеет свои собственные серверы и DNS-настройки, возможно, следует обратиться к их IT-службе для выяснения причины проблемы и получения помощи в ее устранении.
Есть несколько возможных причин проблемы с подключением:

1) Причина может быть на стороне провайдера или у вас в DNS серверах. Для проверки можно воспользоваться сервисами, такими как https://mxtoolbox.com/ или https://dnschecker.org/mx-lookup.php.

2) Скорее всего, основная проблема заключается в Exchange сервере, который использует проприетарное ПО. Можно прочитать комментарии и обсуждения, связанные с этим сервером, чтобы больше узнать о проблеме.

3) Проблему может вызывать некорректная настройка сервера принимающей стороны или неправильные действия администратора. Также стоит обратить внимание на провайдера и исследовать общие признаки проблемных хостов, такие как ASN, страна и возможность блокировки РКН.

4) DNS также может стать причиной проблемы. Может быть задержка в работе DNS Exchange или неправильные настройки DNS у сервера получателя. Мониторинг с помощью скриптов и анализ MX и SMTP HELO/EHLO поможет определить, где именно возникает пробле
Есть два возможных варианта, почему возникает проблема. Возможно, это связано с ошибкой на стороне оператора или с проблемами на ваших DNS-серверах. Чтобы проверить, вы можете воспользоваться следующими инструментами: https://mxtoolbox.com/ и https://dnschecker.org/mx-lookup.php. 
 Я думаю, что Владимир Коротенко достаточно компетентен в таких вопросах и не спрашивал о DNS, но раз уж мы на этом настаиваем, то подведем итоги. У вас есть три потенциальные точки сбоя: 
1) Exchange (вероятность 90%), обратите внимание на комментарии в этом форуме и некоторые другие источники информации, так как Exchange - это проприетарное программное обеспечение, проблемы могут быть только решены разработчиками или другими пользователями.
2) Сторона, принимающая письма может быть неопытным администратором (который может сражаться со спамом или быть атакованным) или провайдером (исследуйте общие характеристики проблемных хостов, такие как ASN, страна, РКН), следуя постоянному мониторингу с использованием независимого Python-скрипта из внешней сети.
3) DNS - в этом случае возможны два варианта: а) DNS Exchange работает неправильно (в таком случае, нужно разобраться, почему); б) DNS-записи для домена принимающей стороны неправильно настроены (мониторинг, упомянутый в пункте 2, поможет локализовать проблему).

Виновником данной проблемы является владелец зоны, в которой должны быть MX-записи. Для решения проблемы можно изучить содержимое зон на каждом полномочном сервере DNS. Вы можете выполнить команду nslookup -type=ns для получения списка серверов DNS для этой зоны, а затем команду nslookup -type=mx для проверки записей MX. Вероятно, синхронизация содержимого зон на данных серверах была нарушена.  PS. Почему вопрос о DNS не был обсужден на зеленом сайте? Может быть, у них возникла проблема с подключением к Почтовому серверу Профессионального находчика.
Похожие вопросы