Возможные причины отсутствия текста сообщения в почтовом событии могут быть следующими: 1. Отсутствие соответствующего поля в шаблоне почтового события. Убедитесь, что в шаблоне используется макрос #ADD_DETAIL#, который выводит значение поля ADD_DETAIL. 2. Неправильное заполнение полей при создании события. Проверьте, что вы действительно передаете верные значения для полей ADD_NAME, ADD_EMAIL и ADD_DETAIL при вызове метода создания события. 3. Проблемы с кодировкой. Проверьте, что кодировка шаблона почтового события и передаваемых полей соответствуют друг другу. Если, например, шаблон использует кодировку UTF-8, убедитесь, что значения полей также в этой кодировке. 4. Некорректное использование полей в шаблоне. Проверьте, что вы используете правильное имя поля в шаблоне, а также правильный синтаксис для его вывода. 5. Проблемы с кэшированием. Если при разработке вы вносили изменения в шаблон или код, возможно, что они не применены из-за кэширования. Попробуйте очистить кэш или проверить настройки кэширования. Если ни одна из указанных причин не помогла решить проблему, рекомендуется обратиться к документации или форумам по конкретной CMS или инструменту, которые вы используете для создания почтового события.