Проблема может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных причин и рекомендации по их устранению: 1. Повреждение файла: Файл VISIO может быть поврежден, что приводит к его некорректному открытию. Попробуйте использовать функцию восстановления файлов в программе VISIO или попробуйте открыть файл на другом компьютере. 2. Отсутствие обновлений: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы VISIO. Проверьте наличие доступных обновлений и установите их, если это необходимо. 3. Проблемы с установкой: Попробуйте переустановить программу VISIO. Удалите ее с помощью диспетчера приложений и затем снова установите. 4. Проблемы совместимости: Возможно, файл VISIO создан в более новой версии программы и несовместим с вашей текущей версией. Попробуйте обновить свою версию программы VISIO. 5. Проблемы с операционной системой: Указанная ошибка в журнале событий может указывать на проблемы с операционной системой, в частности с модулем ntdll.dll. Попробуйте выполнить обновление операционной системы и проверьте наличие обновлений для устранения этой проблемы. Если ни одно из этих решений не решает проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или сбросить все настройки VISIO до заводских установок.